Compraron un nuevo equipo de alta fidelidad y posteriormente constatan que no funciona; reciben una factura del teléfono móvil muy elevada; habían encargado un viaje y no se corresponde con la información del folleto y del contrato de viaje. ¿Qué se puede hacer? ¿Cómo se puede solucionar un posible problema de consumo? ¿Qué se puede hacer si no se respetan sus derechos?
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